Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 01/11/2025
Chez JungleHouseCBD, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
ARTICLE 1 – ZONES DE LIVRAISON
JungleHouseCBD livre ses produits :
en France métropolitaine ;
dans les pays de l'Union Européenne où la commercialisation des produits commandés est autorisée.
Il appartient au Client de vérifier la législation applicable dans son pays avant toute commande.
JungleHouseCBD ne pourra être tenue responsable en cas de blocage, saisie ou destruction d'un colis par les autorités d'un pays de destination.
ARTICLE 2 – TRANSPORTEURS
Les commandes sont expédiées par :
Colissimo ;
Mondial Relay.
Le transporteur est sélectionné par le Client lors de la validation de sa commande lorsque plusieurs options sont proposées.
ARTICLE 3 – DÉLAIS DE PRÉPARATION
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être exceptionnellement prolongés.
ARTICLE 4 – DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement les suivants :
France métropolitaine :
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés ;
Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés.
Union Européenne :
3 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.
JungleHouseCBD ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
ARTICLE 5 – FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Le montant exact est calculé automatiquement en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
ARTICLE 6 – SUIVI DES COMMANDES
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au Client par e-mail après l'expédition de la commande.
Le Client peut ainsi suivre l'acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.
ARTICLE 7 – COLIS NON RÉCLAMÉS OU RETOURNÉS
En cas d'adresse incorrecte, d'absence prolongée du destinataire ou de non-récupération du colis dans les délais prévus par le transporteur, le colis pourra être retourné à JungleHouseCBD.
Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne pourra être exigé dans ce cas.
ARTICLE 8 – COLIS ENDOMMAGÉS
Le Client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.
Toute anomalie constatée (colis détérioré, produit manquant, produit endommagé) doit être signalée dans les meilleurs délais à :
En cas de problème avéré lié au transport, JungleHouseCBD accompagnera le Client dans les démarches nécessaires.
ARTICLE 9 – PRODUITS CONFORMES À LA RÉGLEMENTATION
Les produits commercialisés par JungleHouseCBD respectent la réglementation française applicable au moment de leur mise sur le marché.
Pour les commandes expédiées hors de France, le Client est seul responsable de la vérification de la conformité des produits avec la législation en vigueur dans son pays.
ARTICLE 10 – VENTE RÉSERVÉE AUX MAJEURS
VENTE INTERDITE AUX MINEURS DE MOINS DE 18 ANS.
Les produits commercialisés sur junglehousecbd.fr sont destinés exclusivement à l'infusion ou à la collection.
Ils ne constituent pas des médicaments et ne peuvent être présentés comme ayant des propriétés thérapeutiques ou médicales.
ARTICLE 11 – CONTACT
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez contacter :
JungleHouseCBD
rue du Soleil Levant
31320 Pechabou
France
E-mail : contact@junglehousecbd.fr